Bạn có một lô hàng cần gửi đi, tìm trên mạng thì ra hàng chục đơn vị, ai cũng ghi “uy tín hàng đầu”. Giá thì chênh nhau khá xa. Câu hỏi thật sự của bạn lúc đó không phải là công ty nào lớn nhất, mà là tin ai được. Một công ty logistics uy tín được nhận ra qua ba yếu tố, và cả ba đều kiểm tra được trước khi bạn ký hợp đồng.
- Có đủ giấy tờ pháp lý cho đúng loại việc bạn cần thuê
- Trả lời được rành mạch những câu hỏi nghiệp vụ về chính lô hàng của bạn
- Nói rõ được cách xử lý và mức bồi thường khi có sự cố
Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách kiểm tra từng yếu tố, kèm ví dụ để bạn dễ hình dung.
Trước hết, một công ty logistics uy tín làm những việc gì?
Nhiều người dùng từ logistics và nhà xe thay nhau, nhưng hai từ này khác nhau khá nhiều. Nhà xe chỉ chở hàng từ điểm A tới điểm B. Công ty logistics lo cả chuỗi việc quanh chuyến hàng đó.
| Nhóm việc | Cụ thể là làm gì |
| Vận chuyển | Chạy xe, đặt chỗ tàu biển hoặc máy bay, kéo container từ cảng về kho |
| Kho và bốc xếp | Nhận hàng vào kho, gom hàng lẻ thành chuyến, bốc xếp, đóng gói lại nếu cần |
| Thủ tục hải quan | Tra mã hàng hóa, khai tờ khai, làm hồ sơ giấy chứng nhận xuất xứ cho hàng xuất nhập khẩu |
| Chứng từ và tư vấn | Rà soát hợp đồng, hóa đơn, phiếu đóng gói cho khớp nhau, tư vấn chọn tuyến và loại xe |
Điều này quan trọng vì nếu hàng của bạn đi nước ngoài, bạn cần đơn vị làm được cả nhóm việc thứ ba. Thuê nhà xe thuần túy rồi tự lo giấy tờ là cách nhiều doanh nghiệp mới bắt đầu chọn, và cũng là nơi phát sinh rắc rối nhiều nhất.
Bảng kiểm các mục để chọn một công ty logistics uy tín
Bạn có thể in bảng này ra và tick từng dòng khi làm việc với đối tác.
| Cần kiểm | Hỏi thế nào | Vì sao quan trọng |
| Đăng ký kinh doanh có ngành nghề logistics | Xin bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp | Xác nhận đơn vị có tư cách pháp lý cơ bản |
| Được công nhận làm đại lý thủ tục hải quan | Hỏi có quyết định công nhận không, rồi tra tên công ty trên cổng thông tin của cơ quan hải quan | Chỉ đơn vị được công nhận mới đứng tên khai hải quan thay bạn |
| Nhân viên khai hải quan có mã số riêng | Hỏi người phụ trách hồ sơ đã có chứng chỉ nghiệp vụ và mã số chưa | Người khai phải qua đào tạo và được cấp mã, không phải ai cũng khai được |
| Giấy phép kinh doanh vận tải bằng xe ô tô | Xin xem bản sao | Điều kiện bắt buộc nếu đơn vị tự chạy xe |
| Giấy phép liên vận còn hiệu lực | Hỏi khi hàng đi Lào hoặc Campuchia | Không có giấy này thì xe không qua được cửa khẩu |
| Xuất được hóa đơn giá trị gia tăng | Hỏi thẳng và xem hợp đồng mẫu | Có hóa đơn mới đưa được chi phí vận chuyển vào chi phí hợp lý |
Trong 6 mục trên, mục thứ 2 là mục dễ kiểm nhất mà ít người biết. Làm dịch vụ thủ tục hải quan là ngành nghề kinh doanh có điều kiện, doanh nghiệp phải được cơ quan hải quan ra quyết định công nhận, và danh sách này đăng công khai trên cổng thông tin điện tử của cơ quan hải quan. Bạn chỉ cần tra tên công ty là biết, không cần tin quảng cáo.
Những câu hỏi thử để biết đối tác có thật sự làm nghề hay không
Giấy tờ cho biết họ được phép làm gì. Bốn câu hỏi sau cho biết họ có làm thường xuyên hay không. Mỗi câu tôi ghi kèm kiểu trả lời đáng tin và kiểu trả lời đáng lo.
Mặt hàng của tôi thuộc mã nào và có phải kiểm tra chuyên ngành không?
Đáng tin: họ hỏi ngược lại bạn về công dụng, chất liệu, model rồi mới trả lời, hoặc xin thời gian tra cứu.
Đáng lo: đọc vanh vách một dãy số ngay khi chưa hỏi gì về hàng. Mã hàng hóa quyết định thuế suất, đoán bừa là sau này bị truy thu.
Nếu hồ sơ bị kiểm tra thực tế thì xử lý ra sao?
Đáng tin: nêu được ai đi kiểm hóa, mất thêm khoảng bao lâu, chi phí phát sinh nằm ở đâu.
Đáng lo: khẳng định “hàng bên em chưa bao giờ bị kiểm”. Không ai kiểm soát được việc phân luồng.
Lô hàng của tôi có được hưởng ưu đãi thuế không?
Đáng tin: hỏi bạn bán đi nước nào, hàng sản xuất ở đâu, rồi mới nói về loại giấy chứng nhận xuất xứ phù hợp.
Đáng lo: khẳng định chắc chắn được miễn thuế mà chưa biết gì về hàng.
Hàng hư hỏng thì bồi thường tính thế nào?
Đáng tin: gắn mức bồi thường với giá trị bạn kê khai trong hợp đồng, nêu luôn các trường hợp không được bồi thường.
Đáng lo: hứa “bồi thường 100%” mà không nhắc tới giá trị kê khai. Lời hứa đó gần như không có giá trị khi xảy ra chuyện.
Ví dụ cho dễ hình dung, cùng một lô hàng qua hai đơn vị khác nhau
Giả sử bạn xuất một lô máy móc trị giá 300 triệu đồng đi Phnom Penh, và bạn đang phân vân giữa hai bên chào giá.
| Tình huống | Đơn vị chỉ chở hàng | Đơn vị làm được cả thủ tục |
| Báo giá ban đầu | Thấp hơn, gộp một con số | Cao hơn, tách rõ cước, bốc xếp, phí thủ tục |
| Mã hàng hóa | Bạn tự lo hoặc thuê thêm bên thứ ba | Họ tra và chịu trách nhiệm cùng bạn |
| Giấy chứng nhận xuất xứ | Không hỗ trợ, bên mua chịu thuế nhập đầy đủ | Làm hồ sơ để bên mua được giảm thuế |
| Khi hồ sơ bị vướng | Xe nằm chờ, bạn tự chạy giấy tờ | Họ xử lý, báo bạn tiến độ |
| Chi phí thực tế cuối cùng | Thường cao hơn vì phát sinh | Sát với báo giá ban đầu |
Đây là lý do bảng giá rẻ nhất hiếm khi là phương án rẻ nhất. Khoản chênh vài triệu tiền cước không bù nổi phần thuế bên mua phải nộp thêm khi thiếu giấy chứng nhận xuất xứ.
Những dấu hiệu nên cân nhắc lại
- Báo giá gộp một con số và né tránh khi bạn hỏi tách khoản. Bảng giá rõ ràng là dấu hiệu đơn giản nhất của một công ty logistics uy tín.
- Khuyên bạn đi lối tắt cho nhanh mà không nói gì về hệ quả: không có hóa đơn đầu vào, không mua được bảo hiểm, không có căn cứ khi tranh chấp.
- Không xuất được hóa đơn giá trị gia tăng. Với doanh nghiệp, đây là điều kiện tối thiểu chứ không phải điểm cộng.
Một mẹo nhỏ: hãy để ý cách họ hỏi bạn. Đơn vị làm nghề lâu năm bao giờ cũng hỏi khá nhiều trước khi báo giá, vì họ biết mỗi lô hàng một khác. Đơn vị báo giá ngay khi chưa biết gì thường sẽ điều chỉnh giá về sau.
VCL Transport công khai những gì để bạn tự kiểm chứng?
VCL Transport chuyên vận chuyển hàng hóa từ Việt Nam đi Campuchia và Lào, đồng thời làm vận tải nội địa, theo hướng kết nối vận tải toàn diện khu vực Đông Dương. Thay vì tự nhận là công ty logistics uy tín, chúng tôi liệt kê những thứ bạn kiểm tra được:
- Địa chỉ và đầu mối rõ ràng: kho và văn phòng tại 28/100 Đường số 18, Khu phố 1, Phường Bình Hưng Hòa, TP.HCM, hotline và email đăng công khai ở trang Liên hệ.
- Phạm vi dịch vụ nêu cụ thể: vận tải nội địa, vận tải quốc tế, khai báo hải quan và logistics.
- Kiến thức nghiệp vụ đăng công khai: các hướng dẫn về thủ tục thông quan và hồ sơ xin C/O form D để bạn đối chiếu chuyên môn.
- Tuyến chạy đều đặn: hàng đi Campuchia, hàng đi Lào cả hai chiều và tuyến Bắc Nam trong nước.
- Hợp đồng và hóa đơn đầy đủ cho toàn bộ dịch vụ, kèm cập nhật tình trạng hàng trong suốt hành trình.
Một công ty logistics uy tín không tự chứng minh bằng dòng chữ trên trang chủ, và cũng không phải là bên chào giá thấp nhất. Hãy làm 3 việc: xin xem giấy tờ, đặt bốn câu hỏi thử, và hỏi rõ cách xử lý khi có sự cố. Ba việc này mất chừng ba mươi phút, nhưng nó quyết định cả lô hàng của bạn có tới nơi đúng hẹn và đúng chi phí hay không.
- Địa chỉ: 28/100 Đường số 18, Khu phố 1, Phường Bình Hưng Hòa, TP.HCM
- Hotline: 0867 368 769 · Chat Zalo
- Email: info@vcltransport.com
